Ovidiu Eftimie

Cartierul General

De ce îți apar reclame la „același” produs pe care l-ai cumpărat deja

Zeci de conferințe de marketing și digital în țara și lumea asta și nu ți-a spus nimeni? Quelle horreur și ce bine că sunt eu aici și, la fel ca tine, am prea mult timp liber.

Deci, șmecheria e că ai luat un obiect online, să zicem un făcător de cafea din capsule. Înainte să-l iei ai făcut un mix exercițiu intelectual, ai stabilit cam ce vrei de la un astfel de obiect, cam ce buget ai, ce scopuri ai cu el și, într-un final, ai ales cea mai bună variantă pentru momentul dat. Cu câteva excepții, obiectul îți ajunge a doua zi.

Și e momentul ăla, psihologic, când îl desfaci, te uiți la el, te feliciți în cap că ai luat decizia corectă, discuți cu partenera, e bun, e bun, bună idee am avut. Problema e că dacă prețuiești acel obiect la adevărata lui valoare, cea arbitrară, stabilită de tine, ca fiind cea mai bună soluție pentru ceea ce aveai nevoie, te comporți altfel cu el. Îl așezi cu grijă. Îi protejezi cablul. Îl speli mai des, să țină, cam cum faci cu un copil la care ții, sau alte chestii similare. Te uiți la el și ai un fel de recunoștință pentru tine însuți „băi, ce deștept am fost că am luat acest obiect, uite cât de util îmi este!”. Te atașezi de obiect că-ți readuce în cap acest gând plăcut. Îl bibilești. În felul acesta scazi șansele ca el să se strice și să trebuiască să-ți cumperi altul.

Vei observa că nu ți se dă neapărat același obiect în reclama online, ci unul doar un pic diferit. Ăsta are touch screen sau Wi-Fi, e mai bun ca al tău, la același preț. A, și uite o ofertă, același obiect, doar cu 5% mai ieftin față de cât l-ai cumpărat tu ieri. Asta ca să fii convins nu doar că ai ales obiectul greșit, ai și dat mai mult pe el decât trebuia. Și-uite-așa, făcătorul de cafea nu mai e o încununare a planurilor tale deștepte ci e doar un jaf overpriced. Iar în condițiile astea nici nu prea te omori să ai grijă de el. Și-așa într-un an de zile arată ca unul de 8 ani, mai scârțâie, că nu ți-a păsat când a scârțâit prima dată, că era un jaf, e normal să scârțâie, să picure, să scoată fâsâitul ăla, că a fost o țeapă, uite ce repede s-a stricat, lasă că luăm altul mai bun, tot online, că deja știi acum ce să iei, nu mai iei țeapă ca tura trecută.

Sau poate este extrem de complicat ca programator să bagi un cookie specific în banner să nu se mai întâmple așa ceva, la câte posturi de muncitor java se caută e posibil să fie un singur programator capabil în România și să-l plimbe pe ăla de la o firmă la alta, să pară mai mulți.

11 Comments

  1. pixel

    Te duci prea departe cu strategia de marketing 🙂
    Raspunsul e mai simplu: E prea multa bataie de cap sa scoti reclamele dupa ce a cumparat un client produsul.
    Ca sa faci asa ceva trebuie ca magazinul online sa ‘anunte’ google ads, facebook etc. ca produsul x sau categoria aia a fost cumparata si este cred ca este o informatie destul de sensibila sa fie data mai departe. Una e sa cauti ‘televizor’ si sa vada ca esti interesat de asa ceva si alta e sa aiba acces la comenzile tale.
    Nu are sens sa-ti arate ceva ‘mai bun’ si astfel sa se bazeze ca dupa produsul tau o sa se strice peste cativa ani, cel mai probabil nici n-o sa mai fie in oferta
    Se poate face usor dar doar pe site-ul de unde ai cumparat: amazon sa nu-ti mai recomande produsul cautat acum 2 zile daca ai facut deja comanda pe el si in schimb sa-ti propuna niste accesorii

  2. George

    Neah, e mult mai simplu de atat: cel care iti serveste reclamele nu stie ca ai cumparat!

  3. jollyca

    Mi-am luat un facator din magic de cafea. E misto, nu zic nu, doar ca capsule mai rar – doar online. A venit cu vreo 100 de capsule, cafeaua buna, totul misto. Dupa doua zile vad reclame la Nespresso si cat de misto sunt si cum se gasesc capsule si la Mega Image. De atunci ma uit la el cu ura si fac cafea la presa. Strang bani de Nespresso.

  4. Dragos

    Nu e boala romaneasca!
    O patesc regulat aici.
    Tu esti Amazon, servesti reclame prin Google Ads.
    Tu, Amazon stii ca am cumparat produsul, ca doar de la tine l-am comandat, da?
    Tu Google stii ca am cumparat produsul, ca pe Gmail am primit confirmarea, da?
    De ce imi serviti reclama, pentru inca 1-2 saptamani dupa aia, fix la produsul ala?
    Poate, uneori, rar, reclama la un produs comparabil.
    Niciodata accesorii/consumabile pentru produsul ala! Absolut niciodata! Ca doar de ce as avea nevoie de asa ceva? Care ar fi logica sa comand accesoriile? Nu, mai bine vad reclama la fix acelasi aparat electric de barbierit, la acelasi pret!

    Fiindca fuck logic!

  5. DanC

    E pt ca a aparut sclavagismul si-n software. Se face outsourcing gramada + indieni/chinezi peste tot. Nu ca nu-s buni ca rasa, is buni si rai ca toti altii numa’ ca au tupeu, promit ca au sa faca/dreaga, mint cu mult mai multa usurinta. Dupa care ajung sa faca software de kkt, iar managerii oricum nu stiu mare branza. Tot ce-i intereseaza pe sefi e sa intre in Productie chestia, sa bifeze inca una. Si e valabil nu numai la software-uri mari, de platforme web, e la fel pana si la maruntisuri tip software de consola media. De kkt. Ce sa mai vorbim de fine tuning pt produse/advertising pe margini? Normal ca astea-s de super-kkt.

  6. Remington Steele

    Am cumpărat acum 2 ani o mașină de spălat de la emag. La 2 zile după ce a venit mașina, primesc un mail de la emag prin care mi se recomandă să cumpăr… o mașină de spălat.
    Le-am trimis mail să termine cu prostiile că nu are nici o logică și niciodată, niciodată nu o să cumpăr 2 mașini de spălat la câteva zile distanță. Mi-au răspuns că aș putea să dau unsub la newsletter-ul lor. :))
    Pentru că sunt atât de inteligenți încât nu pot să le ceară programatorilor să facă un cod în care dacă un om cumpără o mașină de spălat, Emilia, Andrei, Cristina, Radu și alte entități AI care “îl ajută să își facă cumpărăturile” să îi trimită mail cu ceva complementar mașinii de spălat sau poate alte chestii de făcut curățenie, nu un mail cu ceva ce a cumpărat deja.

  7. Radu

    E mai complicat. Cand cumpara ceva, omul se deschide, ca spre o iubire. Si atunci piata il fute.

  8. Alex

    *puts tinfoil hat

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Theme by Anders Norén